1.天然气是一种优质、高效、清洁的能源，其主要成分是甲烷（CH4）具有无色、微有臭味、比空气轻、易燃易爆等特性。如果天然气设施、设备发生故障或使用不当，容易引起火灾、爆炸、中毒、窒息等事故。
2.安装天然气设施、设备的厨房（单独房间）门窗应常开，保证自然通风良好。
3.严禁将天然气设施设备安装在起居室、卫生间及浴室。
4.购买国家质监部门检测合格带有3C认证的燃气器具，并按照其说明进行安装和使用。
5.燃气器具的设施设备安装，维修应具有相应资质的单位和人员进行安装和维修。
6.燃气热水器烟道必须独立安装并且直接通向室外，不得与公共烟道共用。
7.安装嵌入式灶具的灶台（橱柜）正（侧）面板须留有总面积不小于80mm²的通气孔必须与厨房内空气相同。
8.严禁使用不合格的或已达到报废年限的用气设备（家用燃气灶具和热水器的报废年限一般为8年）。
9.请严格遵守“人不离火、人走关气、漏气关阀”的用气常识。
10.必须加装自闭阀，建议加装燃气泄漏报警装置，定期检测确保各项功能正常
11.用户应经常检查室内燃气管道和燃气器具，方法如下：
（1）闻味，天然气内已加入特殊的气体，如遇泄漏极易察觉。
（2）用肥皂水或洗涤剂水泡沫涂抹于燃气表具、阀门及燃气管件连接处，如漏气会有气泡产生，并慢慢增大。发现漏气应立即关闭阀门并报修。
（3）严禁使用明火检查漏气。
12.燃气泄漏的紧急处理措施：
（1）立即切断气源。
（2）立即打开门窗通风换气、切勿打开抽油烟机、排风扇、电灯等电器，以免引燃室内气体，造成爆炸。
（3）杜绝火种，严禁使用一切电器，如使用明火、吸烟、开灯、开电视、按门铃、打电话和室内接听手机、使用电源插头等，并在安全的地方切断电源。
（4）请务必到室外安全空旷的地方拨打燃气抢险电话和客户服务电话。